제가 보기에는 우선 설치하시는 분에게 문제가 많으신 것 같아요. 저는 현재 저희 어머님 댁하고, 저희집 두 군데 모두 "미소애" 제품을 사용하고 있는데, 아주 대만족입니다. "미소애" 제품도 린나이의 "비움"과 같은 방식으로 동작하는 것이어서, 설치 방법 같은 걸로 알고 있습니다. 다만 제품 디자인이나 사이즈가 다르기 때문에 (미소애가 옆으로 더 넓고, 높이과 깊이가 작음) 씽크대 안에 장착하기가 훨씬 수월한 것 같습니다. 더욱 맘에 드는 부분은 "미소애" 설치 기사분들입니다. 저희는 집이 대전인지라 대전 지사에서 직접 나와서 해 주셨는데, 씽크대 외에 억지로 다른 곳에 설치를 하시려 하지 않더군요. 저의 어머님 댁은 별로 문제가 없었는데, 저희집 씽크대가 약간 좁으면서 안 쓰는 정수기가 있어서 초기에는 씽크대 외에 다른 곳에 설치하려고 했는데, 그 분들 말씀으로는 다용도 실이나 배란다에 설치하면 사용하기가 불편하고, 팬 소음이 크게 들리는 듯하여 비싼 돈 들여서 기분 나쁜 제품으로 인식되기 쉽상이라고 하시고, 설치가 불가능하면 환불을 해 드리겠다고 하시더군요. (장사를 잘 못하시는 분 같애요.^^) 그래도 원래 사용할려고 맘을 먹었다가 못 쓰게 된다는게 많이 아쉬워서, 결국 저희는 안 쓰는 정수기를 떼고, 그 곳에 설치를 하여 사용하고 있고, 현재 아주 대 만족입니다.