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sj8262님의 글입니다

인터넷(스피드로)가입한뒤 몇일안되 5일정도 아예 되지않더니 연장해
준다기에 참았는데 또 됐다안됐다를 반복하더니 a/s신청할려고 전화를 했는데 너무 안돼서 직원휴대폰을 경비실에 알아서 전화했더니
2명 남고 다 퇴사했다고 하면서 1주일후에 회사가 다른회사로 인수될
것 같다고하더니 오전과 밤늦게만 잠깐 되길래 전화했더니 다 그만두고 인수작업에 들어갔다며 서울본사 전화번호를 가르쳐줘서 했더니
결번이라고 해요
가입과 설치를 했던 지점은 돈만 받고 지금은 다른 업종으로 변경을
했다고만 하고 있어요
다 발뺌하고 돈은 도대체 어디서 받아야 하는지 가입한지 1달정도밖에
안됐는데 너무 속상합니다
선불가입시켜놓고 이게 왠말인지 답답합니다
하소연할길이 없네요
스피드로 다른 가입자들은 어떤지...
설치비영수증과 송금보낸 계좌영수증이 있는데 혹시 송금한본인한테
환불을 받을수 있나요




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안녕하세요?
최근 인터넷 설치에 관한 문의가 많네요..
인터넷 설치의 경우는 대부분 의무기간을 두고 있어 여기에 대한 문제가 많은 것 같습니다. .
저에게도 여기에 대한 해박한 지식이 부족하여 정보통신부 피해보상규정란에 들어가 보니 스피드로에 대한 글이 많이 올라와 있더군요..
대부분의 초곡속인터넷서비스 피해보상(손해배상)요건은 가입한 사업자의 이용약관에 따라 다르게 나타납니다.
하지만, 스피드로의 경우는 단순한 통신연결의 문제는 아닌것 같습니다.
따라서 소비자보호원과 정보통신위원회에 문의를 하기는 것이 좋겠습니다.

정보통신위원회: 전화번호:750-1788-9
FAX :750-1787

소비자보호원: 전화 : 02-3460-3000
팩스 : 02-529-0408

제가 직접적으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다..
좋은결과 있으시길 바랄께요..