제가 얼마전 제일평화시장 지하1층 ##88번 매장에서 50,000원을 주고 바지를 하나 샀습니다
그런데 몇번을 입고 드라이를 맡겼는데 바느질 이음새가 미어져서 바지 이곳저곳이 튿어졌습니다
세탁소아저씨가 급한데로 몇곳을 박아주었지만 그후로도 계속 튿어졌지요
아니다 싶어 판매처를 찾아갔지요
수선을 위해서요
그런데 그 매장 아가씨말이 자기네는 모두 검수를 하기때문에 하자있는 물건을 만들지 않는다고 하더군요
그러면서 이것은 세탁 잘못이라구...
사실 이바지는 애초부터 문제가 있었습니다
처음 사온바지가 사이즈가 안 맞아서 교환을 하러갔는데 지퍼부근이 불량인 바지 밖에 없더라구요
그러면서 다른 것을 권하는데 그것은 마음에 들지 않았습니다
그 아가씨는 그런데도 환불해줄 생각을 하지 않더라구요
물론 저도 환불을 요구하지는 않았지요
그래서 훗날 수선을 약속하고 지퍼부근이 불량인 바지를 가져왔습니다
그런데 그 바지가 문제가 생긴것이지요
그러면 당연히 제품하자를 인정하고 수선을 해주어야하지 않을까요
그 아가씨 얼굴 붉히며 자기가 나를 생각해서 수선을 해주는 거라고 하더라구요
자기는 안해주어도 그만이라고...
끝까지 제품하자는 아니라고 하더라구요
그래서 제가 그 물건을 소비자 보호원에 의뢰했습니다
돈주고 물건사고 돈주고 세탁 맡긴 죄밖에 없는데 화가나더라구요
제품하자로 결정나면 판매처에서 세탁 잘못이라고 판명나면 세탁소에서 변상 받으면 되는것을 입씨름 할 필요 없잖습니까
생각보다 빠른 결과가 나더라구요
물건 접수시킨 다음날 소보원에서 연락이 왔더라구요
제품 하자라구요
그리고 그 바지를 판매처로 보냈지요
그런데 88번 매장 아가씨 역시 보통이 아니더라구요
꽉 막힌 것인지 머리가 나쁜것인지
제게 화를 막 내더라구요
수선해준다고 했는데 가져가서 결국 수선을 의뢰할거면서 뭐하러 가져갔냐는것이겠지요
반성이라고는 할줄 모르더군요
최소한 제품하자는 인정을 하고 수선을 해주면 되었을것을 전화해서 따지면 어쩌겠다는것인지.....
동대문시장 저 자주 다닙니다
저 뿐이 아니라 저희 동네 아줌마를 백화점 두고 시장으로 갑니다
아무리 도매를 주로하는 시장이라지만 이제는 기본 적인 서비스는 해야하지 않을까 합니다
물론 모든 매장이 이 아가씨 같진 않으리라 봅니다
흔히 이상한 사람들 한둘은 있게 마련이니까요
하지만 이제는 그러지 말았으면 합니다
그리고 소비자 여러분 시장물건이라고 참지 마십시요
우리주변에 너무나 큰 힘이 있더군요
한국 소비자보호원
사실 장사하시분과 시비를 가리는것이 쉽지 않잖아요
큰소리가 날수도 있고 마음이 상할수도 있잖아요
우리 이제 우아하게 살도록 해요
마지막으로 제일평화시장 지하1층에 있는 88번 매장에서 물건구입할때는 미리 확인을 받아 두십시요
제품에 이상이 있을때는 수선을 해줄것인지...
가장 현명한것은 그런 매장은 이용하지 않는것이겠지요
더불어 저와 같은경우가 있으신분 글 올려주세요