안녕하세요?

*의류의 소비자피해보상규정*

-치수(싸이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만
· 교환(단, 제품구입후 7일이내로서 제품에 손상이 없는 경우) 단, 맞는 치수(싸이즈)가 없는경우에는 환급
- 보상순위
△ 보상은 무상수리, 유상수리, 교환, 환급의 순으로 함

- 교환 및 환급기준
△ 교환 또는 환급은 구입가격기준을 원칙으로 함. 단, 품질보증기간이내 제품은 구입가 환급, 품질보증기간경과 제품은 감가(세탁업배상배율표 적용)함
△ 표시가격 변동시의 구입 및 특수매장 구입여부를 불문하고, 구입처 교환을 원칙으로함
△ 상하 일착인 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리함. 단, 소재 및 디자인이 다를 경우엔 해당 의류만 교환
△ 환급요구시 영수증 제시


제 생각으로는 의류제품에 문제가 있지 않나 싶습니다. 일단은 소비자보호원이나 단체에 문의하시기 바랍니다. 아마 그쪽에서 해결을 해거나, 만약 해결이 되지 않으면 의류시험검사를 받아야합니다.

-YMCA 춘천 0361-252-4998
-한국소비자보호원 02-3460-3000

위의 번호로 연락하셔서 상황을 설명하시면, 도움을 주실겁니다.
좋은 해결이 있으시길 바래요!