웅진정수기 사용하시는분 물속에 개미없나요?



웅진 정수기 사용하시는 분 계세요?
저와 같은 분 있으신지 궁금합니다.
정수기 물탱크에 개미가 우글거려서...
써비스센터에 전화 했더니 어이없이 개미약을 사다 주변에 처방하라더군요.그래서 본사에 이런멜 보냈더니
아래는 웅진의 답변입니다.
현재 사용하는 기종이 무엇인지 써비스 센터에서 확인조차 하지않고
깨끗한 물만 강조하는 써비스 정신이 아쉽네요.
관리때마다 정수기 뚜껑에 테이프와 랩으로 밀폐시켜 사용해야하는지
왜 소비자가 그런 고생을 사서 해야하죠..
처음부터 잘만들었다면 그런 수고는 없을테고
본사에서 기계의 결함을 알고 있다면 모든 소비자에게 개미,거미등이
안생겨 정말 강조하는 깨끗한 물을 마실수있게 해야하지 않을까요.
관리때마다 코디분이 고생하시는게 안스럽군요.




다른분들 경우 어떠신지요?


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안녕하세요?
현재 사용하고있는 고객입니다.오늘 친절한 코디분의 관리와 점검을 받았습니다.
그럼에도 불구하고 저희 정수기에 개미가 많습니다.정말 찝찝해서 물마시기가 싫어요.
정수기 구조상 뚜껑이 너무 가볍다는 생각이 듭니다.

그리고 어떻게 매번 관리 때마다 랩과 테이프를 씌워야하는지요?

개미가 많은 정수기물 마셔도 안전한지요?기계적인 결함으로 개미가 생기는건지 전문적인 답변 원합니다.코디분은 매번 미안할정도로 관리해주십니다.그런데 정수기물탱크에 개미가 번식하고 정수기속안에 거미까지 잇다는 사실이 찝찝합니다.이기꼐믿고 사용할수 있나요?
그리고 고객불만센터에서 우리집에 개미가 많아 그렇다면서 개미약을 사용하라하는데 정수기때문에 개미약을 소비자가 언제나 처방해야합니까?개미가 생기는 원인을 규명하여 제품에 결함이 없게해야하지 않나요?언젠가 테비에서 소비자불만을 방송한경우를 보았는데 아직까지 시정이 안되고 정수기에 개미가 생기는건 문제가있다 생각됩니다. 그리고 개미와 거미까지있는정수기 사용하기 찝찝합니다.



답변:안녕하십니까?
웅진코웨이 입니다.
먼저 정수기 물 탱크속에 개미가 들어가는 것에
대해 설명을 해 드리겠습니다.
정수기 자체에서 개미가 번식을 하는것이 아니고
겨울철 바깥기온과 실내의 온도차이가 많이나서
집안에 개미가 들끓게 되는것입니다.
고객님께서 코디가 정수기 점검을 와서 탱크
청소를 할때 자세히 살펴보시면 탱크 뚜껑 부분에
100원짜리 동전만한 크기의 공기구멍
(에어필터) 이 있는것을
발견하시게 될겁니다. 바로 이 공기구멍으로 개미가
들어 가는 것입니다.
현재 저희 웅진에서 생산되는 신제품 정수기에는
접착식 에어필터를 사용하여 저장탱크 내 먼지,
벌레, 기타 이물질침투로 인한 2차 오염을 완벽
하게 차단하였습니다.
지금 사용하고 계시는 정수기 기종이 무엇인지는
모르겠으나, 정수기 탱크 뚜껑을 교환하시는것이
가장 좋은 방법이라 생각이 듭니다.
다시한번 말씀 드리자면 정수기 자체에서 개미가
번식을 하는것이 아니라는점입니다.
그리고 덧붙이자면 수돗물과 정수기물을 컵에 받아서
개미가 많이 들끓는 곳에 놓아두시면 수돗물을
받아놓은 컵속으로는 개미가 단 한마리도 들어가지
않습니다. 개미들도 깨끗한 물을 좋아 한다는 것이지요

감사합니다.