사운드카드 드라이브를 다시 설치를 해보세요.
바탕화면에 있는 내컴퓨터를 마우스 오른쪽으로 선택을 하고 등록정보를 선택을 합니다.
그리고 장치관리자 탭을 누르고 사운드관련 항목에 부호표시가 있는지 확인을 하세요.(느낌표나 엑스표시,또는 물음표 표시)
부호표시가 있으면 드라이브를 다시 설치를 해 줘야 합니다.

사운드카드 드라이브를 다시 설치를 하기 위해서는 드라이브 파일이 담긴 시디가 있어야 합니다.
컴을 구입할때 주기도 하는데 안주는 경우도 있습니다.
그럴때는 사운드카드의 이름을 알아야 합니다.
그래야지 인터넷에서 드라이브를 다운 받아서 사용을 할수 있습니다.
사운드카드의 이름은 컴퓨터 케이스를 열고 메인보드를 자세히보면 이름이 나와 있습니다.
요즘은 컴퓨터 모델명만 알면 사양을 바로 알수가 있습니다.

갑자기 사운드가 작동을 하지 않는다면 레지스트리를 복구를 해주면 해결이 되는수도 있습니다.

혹시 또 모르니 음소거에 체크가 되어 있는지도 살피고...웨이브아웃 항목에서도 음소거에 체크가 되어 있는지를 살표 보세요.

일단 아는데까지 해보시고 안되면 a/s를 부르시는게 좋을듯 합니다.