1. 추심직은 이 시대 3D 업종이다.

얼마 전 우리 카페 회원님도 글을 올리셨지만, 지금 우리 사회는 실업자들이 넘쳐 나고 있습니다. 일자리를 구할려고 알아 보면, 괜찮다 싶은데는 자격 조건이 까다롭죠. 기업들도 지금 불황이니까, 쉽게 채용을 못하는 겁니다.

그런데, 거의 유일 무이하게, 쉽게 취직 잘 되는 곳이 있습니다. 바로 ''추심회사''입니다. 학력도 별로 요구하지 않고, 나이도 중요하지 않습니다.

이렇게 쉽게 추심회사에서 채용의 문이 열려 있는 이유는 뭘까요? 추심 업무는 과중한 스트레스는 물론이요, 자기 살자고, 자기가 돈을 벌자고, 빚진 사람들을 벼랑 끝에서 떠미는 일이기 때문입니다.

이래서야 되겠습니까? 자기가 돈을 벌자고, 20대 젊은 여성들한테 결국은 몸 팔라고 하고, 40대 가장한테는 집을 팔라고, 가정을 파탄시키고, 부모자식간에 고소를 하게 하고, 순박한 채무자를 범죄로 내모는 등등 채무자를 상대하는 최전방 일입니다. 정말 자기 살자고, 같은 인간으로서는 도저히 못할 직업이라고 생각합니다.

우리 사회의 미숙한 금융 시스템 때문에 채무자도 고생이지만, 추심직원들도 그 생고생을 하고 있습니다. 피 튀기는 전쟁터에서 죽는 사람도 비참한 것이지만, 죽이는 사람도 나중에는 정신적인 치료를 받아야 합니다.

베트남 전쟁을 보십시오. 베트남 참전 군인들이 정신불열증, 대인기피증, 우울증, 사회부적응, 자살 등등 ''전쟁후증후군''이라는 정신질환을 얼마나 많이 앓았습니까? ''디어헌터''나 ''지옥의 묵시록'', ''하얀전쟁'' 등등 베트남 전쟁을 다룬 영화들은 한결같이 전쟁의 비인간성을 고발하고 있습니다.

지금 우리 사회 추심직원들과 채무자들의 대결도 이것보다 더 하면 더했지, 덜하지 않습니다. 아주 소리없이, 개별적으로, 저녁에 어둠이 밀려들어오는 것처럼 진행될 뿐입니다.

추심직원들 불쌍하죠. 돈도 없고, 배운 것도 없고, 그래도 돈이라도 벌어야 한다고 그 짓을 하는 겁니다. 많은 분들 아시는 이야기인데, 추심 직원 중에도 신불 등록된 사람, 많이 있습니다. 그만큼 자격을 따지지 않는다는 것입니다.

저는 분명히 말하건데 추심직원들은 나중에 큰 정신적인 후유증을 겪을 것으로 예상합니다. 또한 저는 추심직이 이 시대의 가장 더러운 직업이라고 판단합니다.


2. 현재 추심직은 철저한 성과급 제도이다.

기본금은 조금 받지만, 실적에 따라서, 급여를 받는 것이 이들의 기본 수당 지급 체계입니다. 성과급은 본질적으로 직원들끼기 과도한 경쟁을 조쟁합니다. 어떤 사람은 한달에 100만원 받아가고, 또 어떤 사람은 같은 시간 같은 업무로 200만원 받아갑니다.

이것이 무엇을 의미하느냐? 추심직원들로 하여금 할 수 있는 모든 방법을 동원해서, 채무자로부터 돈을 받아내라고 강요한다는 것을 의미합니다. 가능하면 불법도 저질르라는 것을 의미합니다. 그래서 만만한 노인이나 나이 어린 사람들한테 집중적인 심리적인 압력을 가하고 있습니다.

추심직원들이 본래부터 거친말을 하고, 싸가지가 없었던 것이 아니라, 이러한 성과급 제도 자체가 그들을 사납고 거칠게 만드는 것입니다.

인간은 환경에 영향을 받습니다. 사람들은 시원한 계곡에 가면 발 담그고 싶고, 깊은 산 속에 들어가면, 심호흡합니다. 또, 구린 내 나는 화장실 가면 인상을 찡그리거나 코를 막습니다.

추심직원들이 처한 환경도 마찬가지입니다.성과급 제도하에 고용된 추심직원들은 채무자들을 정상적인 인권을 가진 사람을 보지 않도록 교육 받고 있습니다. 평범한 사람 누구라도, 추심을 직업으로 선택한다면, 표정이 굳어지고, 남의 말을 일단 불신하고 세상을 비관적으로 생각하기가 쉽게 됩니다. 아주 심하게 이야기하면, 보통의 순박한 서민을 피 묻은 미친 개로 만들어 버리고 있는 것입니다.


3. 추심직은 90%가 계약직이다.

추심직원들은 대부분 그렇습니다. 성과급을 기본체계로 하고 있으니까, 가능한 모든 방법, 때때로는 불법추심까지도 서슴치 말라고 강요받고 있다고 했는데, 그럼, 당연히 문제가 생기겠죠. 불법 추심이 일어나면, 채무자들로부터 민원 제기 받고, 심지어 형사상 고소도 당하죠.

그럼, 추심회사는 어떻게 하느냐? 도마뱀 꼬리 짜르듯이 해당 직원을 해고해 버립니다. 계약직이고 임시직이니까, 회사에서 짜르기 쉽습니다. 퇴직금도 없습니다. 과도한 스트레스로 인한 질병이나 성격 이상이나 우울증 등이 생겼다하더라도, 직업병으로 인정 못 받습니다. 그저 짤린 추심원들 비참한 얼굴로 그 회사 나와야 합니다.

결국 우리 사회의 추심 시스템이 평범한 서민들을 정신병자로 만들어 버리는 겁니다.

저는 이렇게 주장합니다. 정부와 금융 당국은 이제부터라도, 추심직원들을 정직원으로 고용하고, 자격을 갖춘 사람들을 채용해서, 합법적으로만 추심을 하게 해야 합니다. 이를 어긴 회사는 강력한 경고와 재제를 받아야 합니다.

지금 일부에서는 제1금융권을 시작으로 이런 제도 개선을 시행하고 있지만, 아직도 멀었습니다. 특히 2 금융권이나 대부업 관련 업체들은 아직도 불법 추심을 강요하고 있으며, 아무나 채용해서 채무자들을 윽박지르게 하고 있습니다.


4. 금액이 작고, 연체기간이 짧고, 나이가 어리고, 여성이고, 전화를 잘 받는 사람이 집중 표적이다.

채권 채무 관계는 대부분 민사와 관련된 문제입니다. 형사적인 처벌은 많지 않습니다. 경제적인 관점에서 아주 냉정히 생각해 보면, 회수 가능성이 낮은 채권은 결국 돈을 못 받고 마는 겁니다. 빚진 사람의 인신을 구속할 수도 없고, 기본 인권을 파괴할 수도 없는 겁니다.

그러니까, 어떻게 든지, 채권사 입장에서는 돈을 받아낼려고, 회유책을 쓰기도 하고, 강경책을 쓰기도 합니다. 모든 수단을 가리지 않고 돈을 받아 낼려고 합니다.

그럼, 돈을 받아 내야 한다는 관점에서 보면, 일단 연락이 닿고, 전화도 잘 받고, 추심직원들의 말이 어느 정도 먹혀 들어가는 사람이 추심의 집중 표적이 되는 것입니다. 다시 말하면, 채무자 중에서도 약자가 집중 표적입니다. 추심직원들의 말에 화를 내고, 감정적으로 반응하는 사람들이 집중 표적입니다.

전화도 안 받고, 연락도 안되고, 전화가 되어도 몇 마디 일방적으로 이야기하고 끊어 버리는 사람들은 집중 표적이 아닙니다. 시간이 지날 수록 회수 가능성만 더 떨어질 뿐입니다.

이 말을 분명히 기억해 주십시오. 채권사는 절대로 정의를 위해서 존재하지 않습니다. 채무자들에게 준법을 강요하지도 않습니다. 단지, 이윤추구라는 기준에서 채무자들을 볼 뿐입니다. 돈을 받을 만한 사람한테만 집중적으로 달려 드는 겁니다.


5. 현행 추심 제도야 말로, 정부와 금융당국의 도덕적 해이다!!!

우리가 더 나은 금융선진국으로 갈려면, 돈을 빌려 줄때도 고객들에게 잘 해야하고, 신용도 꼼꼼히 따져 보고, 고객관리를 잘 해야하지만, 연체가 시작되어 정상적인 금융거래를 못할 때도 고객들한테 잘해야 합니다.

돈 빌려 줄 때는 별별 사은품을 다 주면서 카드 만들라고 하고, 그러다가 그 돈 못 갚으니까, 채무자를 무슨 짐승 취급하면서 불법 추심을 한다면, 정부와 금융기관들이야 말로, 도덕적 해이에 빠진 겁니다.

이제는 채무자 입장에서 보다 건강하고 바람직한 채권회수 방법들을 적극적으로 내놔야 합니다.

빚졌다고, 신불 등록되었다고, 회사로 전화해서 업무 방해하거나, 신불자라고 일할 기회도 안 준다면, 채무자들은 무슨 수로 돈을 벌어서 빚을 갚습니까?

개인 워크아웃 제도도 없는 것 보다는 낫습니다. 분명히 좋은 제도입니다. 하지만, 현재 신불자 315만명 대비, 워크대상자는 1%에도 못 미칩니다. 1%에 못 미친다는 것은 통계적으로 아무런 의미가 없는 제도를 뜻합니다.

정부 당국자들, 특히 국회의원들, 국민의 혈세를 받아서 봉급 받고 있다면, 더이상 우리 사회 채무자들이 범죄자가 되지 않도록 몇 날 며칠이고 밤을 세우고 코피를 쏟아가며 연구해야 합니다. 안 그러면 직무유기입니다. 봉급 받은 거 다 토해 내야합니다. 재산 반납해야 합니다. 지금까지 노력한 것은 있겠지만, 아직 많이 부족합니다. 제발 정신 좀 차리십시오.

경제 인구의 절반에 해당하는 국민들이 밤마다 눈물을 흘리고 있으며, 지금 이 시간에도 범죄에 가담하고 있거나 유혹을 받고 있습니다.
채무자가 돈을 벌어야 돈을 갚는 것이지, 아무 대책도 없이 자꾸자꾸 채무자를 벽으로만 몰아 부친다면, 결국 공멸(公滅) 뿐입니다.


6. 채무자의 대응 : 무시와 침묵으로 일관하자.

채무자들도, 이러한 우리 사회의 현재 사정을 정확히 알고, 무엇을 중점적으로 해야할 것인지 계획을 세워야 합니다.

저, 맑음은 제 이름을 걸고 이렇게 주장합니다. 채권 추심에 소극적으로 대응하십시오. 무시와 침묵으로 일관하십시오. 절대로 정면 돌파하지 마십시오.

적군은 레이저총에 전자동 초음파 탐지기 가지고 전쟁에 임하는데, 채무자들은 아무 것도 없이, 몸에 아무 것도 입지 않고, 빨개벗고 그 전쟁터에 나가는 것과 같습니다.

그럼, 무엇에 노력해야 하느냐?

무엇보다 땀 흘리면서 돈 버는 일에 신경쓰십시오. 남한테 피해주지 않고, 돈 버는 일에 몰두하십시오. 정신적인 일이든, 육체적인 일이든, 해 봤던 일이든, 못 해 봤던 일이든, 본인이 자신감 가지고 열심히 할 수 있는 일에 몰두하십시오.

사람의 능력은 무궁무진합니다. 그 잠재된 능력을 흔들어 일깨워서 돈 버십시오. 건강 헤치지 않는 범위에서 부지런히 돈 모으십시오.

술 자주 마시는 분, 술 줄이시고, 담배 피우시는 분도, 담배 끊으시고,
수입은 늘리고 지출은 최대한 줄이십시오. 허리띠 졸라매고, 다시 시작하는 겁니다.

조금 돈 생겼다고 로또 복권이나 주식이나, 경마, 경륜, 카지노 하지 마십시오, 한 방을 노리지 마십시오. 이제 여기서 한방을 노리다가 실패하면 더 이상 생존할 수 없습니다. 그야말로 한 방에 갑니다.

그리고, 돈 벌어서, 생기는 대로 채무 갚지 마시고, 몫돈 모아서, 전체 다 해결할 수 있을 때, 변제하십시오. 그것이 합리적입니다. 그리고, 그 긴 시간동안, 돈을 무섭하다고 생각하시고 향후에는 보다 보수적인 금전관리 능력을 키우십시오.

이것이 채무자들이 집중해야 하는 최우선의 일입니다.


7. 다시 한번 아주 솔직하고 냉정하게 따져 보자.

채무는 돈 문제이고, 돈 벌어서 갚으면 됩니다. 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 또 채무액 깎을려고 하지 마시고, 한 푼도 깍지 말고, 이자까지 다 계산해서 갚는다고 생각하십시오.

대신 돈 버는 동안, 인권 보장 받고, 기죽지 않고, 자존심 상하지 않고, 인간관계 파괴되지 않고, 범죄로 내 몰리지 않으면서, 돈 많이 버시면 됩니다.

채무액 1억을 비굴하게 몇 백만원에 협상하느니, 차라리 10억 벌어서, 1억 갚는다고 생각하십시오.

이 글을 읽으시는 분의 처지에 따라서는 이 글이 다소 무리한 면도 있겠지만, 저는 조금이라도 채무자들에게 도움이 되고자 하는 마음으로 이 글을 적었습니다.

내가 살아 있다는 사실, 인간으로서 생존한다는 사실 보다 소중한 것은 없습니다.

채무지신 분들 스스로 마음을 잘 다스리셔서 마음의 평온을 유지하시고, 열심히 건강하고 행복하게 사십시오.

우리가 여기서 무너지면 대한민국의 미래는 없습니다.