그런 문제는 직접 컴 상태를 확인해야만 알수 있는일이지만...
그리고 사용하시는 운영체제를 알려주시지 않아서 자세한 답변은 못드리겠습니다.
우선 도구-인터넷옵션에 들어가서 쿠키삭제,파일삭제 단추를 눌러서 삭제를 해보세요.
또 인터넷옵션에서 내용-자동완성에 들어가서 모든체크를 해제하고 적용-확인을
누르고 빠져나오세요.
또 인터넷옵션에서 설정-개체보기에 들어가서 모든 내용들을 제거해 보시고...
바이러스 검사도 해보세요.