조회 : 240

[응답][응답][응답]그렇치 않습니다


BY 현직설계사 2004-09-13

많은 금액을 내고 해약환금금이 적은것에 대해서 아까워 하시는점

백번 이해가 가고도 남습니다

하지만 고객님 실효가 되기 전에는 최고 알림장이라는게 있습니다

고객님께서 대한생명에 이메일을 등록 하셨다면 메일로 100% 발송이 되었고

그렇치 않다하더라도 집으로 실효에 대한 최고통지서가 우편으로 가게 되어 있습니다

그러해서 2달치 보험을 내지 않으면 그 2달의 다음달 말일까지 보험의 혜택기한을 주고

그런후에도 1회보험금이나 2회보험을을 내지 않으며 그때 실효가 되는겁니다

실효된후 1년이내에는 부활이 가능하며 전액 모두 일시금으로 현금내지 카드로 내실수가

있답니다

물론 그 내에 이자까지 포함을 해서요

혹시 담당설계사분이 연락을 취하지 않으셨는지요

또는 집을 이사하시거나 주소를 잘못 기재하시거나 또는 전화번도를 바꾸거나 등등

담당설계사가 그런걸 우편으로 또는 전화로 알려주지 못한 건 좀 이해가 되지 않습니다

그 설계사 분께서 그만 두셨다 하더라도 회사에서는 고객에 대해서 안내를 해야 하는 의무가 있답니다

고객님께서 받지 못하셨다고 하실지라도

회사에 가면 안내를 한 통보를 확인할수 있기 때문에

회사에서는 책임회피를 했다고 할수 없을 껍니다

그리고 휴먼보험금이 나왔다는걸 받았다고 한다면 그 전에 최후 안내장도 발급해 준걸로 판단됩니다