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[마담 아미라의 명상] 발상의 전환


BY inshallah 2007-03-17

핸폰사용료 지불방식을 화려한 광고에 이끌려 바꾸었더니 정작 국제전화는 쓸수없다는 사실을 뒤늦게 알았습니다 항의를 해보아도 묻지 않은 고객탓을 합니다 저는 여행업이 직업인지라 1에서100까지 꼼꼼히 확정서에 적습니다 분란의 소지를 미리 방지해야 하니까요 판매자와 고객의 입장을 바꾸어 생각하는 자세가 어느 분야에나 필요합니다 [카이로에서] 2007년3월15일