정말 속상하고 답답한 마음에 여기에 글을 올리네요..
일단 속상해 라는 게시판에도 같은 글을 올렸어요ㅠㅠ
어디가 많은 분들이 보실지 몰라서요ㅠㅠ
혹시라도 저같은 피해를 입으신 분들이 있으신가 해서요..
sk브로드밴드에서 예전에 전화가 와서 가입을 하면
결합상품으로 해서 위약금 15만원을 제 통장으로 넣어주고
070인터넷 집 전화와, 하나tv까지 같이 준다고 하여
신청해서 잘 사용하고 있었는데 그때 저희가 kt메가패스를 이용하고 있던중이라..
일단 위약금을 거기에 물어본 뒤 브로드밴드 여기에서는 11월10일..최대 이 날짜까지는
위약금을 가입당시에 제 계좌로 입금을 시켜주겟다고 해서
그걸 믿고 10월 말경에 kt 인터넷을 해지하고
계속 기다리고 있었는데 이번 11월 10일이 넘어도 입금 처리가 되지 않자
제가 106 고객센터로 전화해서 가입지점 위약금에 대해서 물었더니 고객센터에서는
그럼 일주일 이내로 가입지점에서 연락이 오도록 조취를 취해주겠다고 해서 또 며칠이 걸렸습니다
하지만 가입지점에서는 연락이 오지 않았고 고객센터에서만 전화가 왔습니다.
고객센터에서 20일날 전화를 받았는데 21일날 금요일날 오후 5시 이후에도 통장 확인해서
15만원이 입금이 안되있으면 가입지점 번호를 알려줄테니 전화를 해보라는 겁니다.
솔직히 저도 돈 나갈때도 많고 하다 보니 4시 정도부터 계좌 조회를 했었는데 6시가 다 되가도록
입금이 안되길래 가입지점으로 전화 해서 왜 아직도 입금이 안됬냐고 물어봤더니 거기 담당하는 여자가
하는말이 더 웃기더군요..은행 수수료가 어쩌고 저쩌고 해서.. 보통 6시 정도에 전부 입금을 한다는 겁니다
원래 그 시간이 더 수수료 많이 들지 않나요? 일단 입금하는 담당자랑 연락이 안되고 있으니 연락이 닿으면
물어보고 바로 제 번호로 연락을 준다고 해서 알았다고 하고 전화를 끊고 8시가 넘어서까지 회사에 있어서
계속 조회를 했는데.. 이게 어인일입니까? 7시 9분인가 그때 제 계좌에서..sk브로드밴드 명으로
계좌에 있던 돈을 전부 그쪽에서 출금해버린겁니다...황당해서 바로 가입지점으로 전화 했더니
처음엔 통화중.. 그 다음에도 통화중.. 막판에 전화햇더니 이번엔 통화중도 아니고
영업끝낫다는 영업시간 알리는 자동음성으로 넘어가고 전화 연결이 안되더군요
하필 금요일이였고 퇴근도 해야하고 이런 경우가 처음이였고 106 고객센터에 전화를 할까 했는데
그 시간엔 뻔히 안될거고 해서 일단 퇴근하고 집에 왔습니다.
혹시 그 가입지점 번호가 동일한 분들도 있을까요? .. 02) 6408-5659 인데..
정말 황당해서 ....뭐라 말도 안 나옵니다
오히려 제가 15만원을 받아야 하는데 왜 sk브로드밴드 명으로 제 통장에서
자동출금이 된걸까요? 이럴땐 어떻게 해야하나요?
억울합니다...정말 억울합니다..게다가 가입지점이란 그 그지같은..사무실 음성멘트가,
평일 10시부터 6시까지 라고 밖에 안나왔는데 내일 당장 사무실 가서 10시 이후에
전화 할껀데 ㅠㅠ연락이 아예 안되면 어쩌죠? 미치겠습니다ㅠㅠ