서울에서 물건을 신용카드로 구입했습니다.
물건은지방으로 택배로 배달이 되었구요.
물건에 하자가 생겨서 a/s를 신청했는데
써비스가 이루어지고 있지않아 물건을 취소할려구 하는데요.
택배비만 지불하면 될까요?
카드고지서는 나왔지만 아직 납부는하지않고 있습니다.
연체이자가 붙겠죠.
카드대금납부 하지않고 물건취소에 들어가야할지?
아니면 납부하고 취소해야할지?
미리납부하면 써비스가 되지않을것같아서 미루었는데
별효과가 없어서요.
백화점 신용카드 담당자와 대화를 했는데
자기네는 물품대금 청구만 관련이 있을뿐 물품자체의 하자와
취소에관해서는 상관이 없다고하네요.
써비스도 마찬가지로 물품 판매처와 상의하고
판매처에서 환불시에만 카드대금취소가 가능하다고 합니다.
물건을살때는 유명한 백화점이라서 사후의관리나
물품의하자에 대해서는 한치의 의심도 아니했는데말이죠.
매장마다 다르다네요.임대매장은 더더욱 그렇구요.
어느곳이든 물건 구입시 신중을 기해야겠더군요.
자기네들이 오겠다는 날짜에 오지않을시 바로 환불에 들어가고자
하는데 그럴시 제가받을 손해는 어찌되는지 아는분계세요?