다름이 아니라 제가 12월 8일 오후 6시쯤에 제로마켓 이벤트 담당자로

부터 전화를 받았습니다. 그런데 제 휴대폰의 상태가 좋지않아 말하

는 도중에 잡음이 심해서 그분이 전화를 끊고 다시 한번 더 저에게 전

화를 했지요.. 근데 제가 네이버에서 실시한 이벤트 응모에서 80여만

원 상당의 디지털 카메라에 당첨이 되었다며 제세공과금 얘기를 하는

도중에 또 전화가 끊겨버린겁니다. 저는 전화상태가 안좋아서 다시 한

번 그분이 전화를 줄거라 생각하고 기다렸지요.. 근데 연락이 없길래

응모에 당첨이 되었다는 기쁜 마음에 제가 제 휴대폰에 찍힌 번호로

다시 전화를 두 세차례 해보았지만 전화를 받지 않더군여... 퇴근을

해버린것 같아 다음날 다시 전화하기로 했습니다. 12월 9일 오전 10시

경부터 제로마켓으로 전화를 했지만 계속 통화중이라며 연결도 안되

고 다시 전날 찍혔던 번호로 해봐도 아무도 전화를 받지 않고...

순간 저는 누군가가 돈을 노리고 장난을 한것인지... 라고 생각을 해

봤지만 그건 아닌것 같더라구여... 그래서 네이버에 전화를 해서 제로

마켓에 제가 응모를 한게 맞는지 또 제 당첨여부를 직접 확인하고 싶

다고 연락을 해봤지만 그쪽에서도 담당자랑 연락을 해봐야할것 같다

며..

그렇게 9일 하루종일 저는 제로마켓에 전화만 했습니다. 결국 연결도

안되고... 10일 오전부터 또 전화를 시도했죠...

어렵게 연결이 되어 담당자와 통화를 했는데 글쎄 다른 사람한테 줬다

는겁니다. 왜 그랬냐니깐 제세공과금 얘기를 하는 도중에 전화를 끊길

래 돈이 부담스러워서 경품을 포기하는줄 알고 다른 분한테 줬다는거

에여.. 전화를 첨해서 그런 현상이 일어난것도 아니고 분명 전화상태

가 안좋아 두번씩이나 한 분이 왜 그상황에서 전화 상태가 안좋아 끊

긴거라고는 생각안하고 그분 맘대로 제가 포기했을꺼라고 맘대로 판단

하고 다른분한테 그걸 주는겁니까? 상품을 받아보시겠냐고 정확하게

제게 물어보지도 않고 지금에 와서 뭐 자기 입장을 생각해보라구요?

돈이 부담스러웠다면 미쳤다고 이리저리 전화를 했겠습니까?

그분이 8일날 저에게 전화한 그 전화번호로 제가 몇번이고 다시 전화

도 했었습니다.그리고 12월 10일 수요일이 당첨자 발표일이라고 하던

데 그럼 발표를 한다음 그 상품의 제세공과금이 부담스러워 안가지고

가는 분의 것을 다음 사람에게로 돌려야되는게 순서 아닌가여? 단지

많은 사람들이 돈이 부담스러워 전화를 해보면 욕을 하거나 그렇게 끊

어버리는게 다수이기에 그렇게 했다며 자신의 입장을 이해해달라니 말

이 되는겁니까?

제 의사와는 상관없이 일어난 일이기에 저는 디,카를 받아야겠다고 하

니 절대 줄수가 없고 무조건 자기 입장을 생각하라는겁니다.

뭘 생각하라는 겁니까? 그럼 이런 억울한 제 입장은 누가 보상해주나

요?

아무리 제가 제로마켓에서 상품을 구입한 고객이 아니라고는 하지만

이렇게 일을 처리하는곳이 어딨습니까?

얼굴 안보고 장사하는곳이라고 이런 식으로 해도 되는겁니까?

생각할수록 분하고 억울하고 불쾌해서 이렇게 메일 보냅니다.

정말 하나를 보면 열을 안다고 그분 만약 그게 현금이었음 상대랑 통

화하다가 끊기면 그냥 그쪽에서 끊은거라며 자기가 슬쩍 할수도 있겠

네요?

한명의 고객에게도 최선을 다해야하는게 이런 일에 종사하시는분들의

할일이 아닌가요?

오늘의 이 불쾌감은 죽을때까지 잊지 못할것 같군요.

저 좀 도와주세요.. 제가 어떻게 하면 되나요?

제로마켓에는 게시판도 없더라구요 그냥 회원탈퇴 신청하는 란이 있

어 그쪽으로 이 억울한 사연을 적어 메일 한통은 보냈었는데 어제 오후쯤에 저랑 통화한 그 이벤트 담당자한테서 거의 형식적인 사과메일을 받긴 했습니다.하지만 그냥 그사람의 사과정도로 끝내기엔 제가 너무 억울합니다.저의 이 억울한 사연.... 어떻게 해야 하나요?