전 얼마전 설날에 형님께 폭스재킷을 선물받았어요.

근데 이게 이렇게 나를 골치 아프게 할 줄은 꿈에도 몰랐어요.

형님께서 작년 10월에 구입하신 폭스재킷을 저는 인천에 살고

형님댁은 울산인 관계로 이번 설에 옷을 받았어요.

하지만 옷은 정말 옷이라고 할 수도 없을 만큼 불량이었어요.

이건 도무지 털이 넘 많이 빠져 입고 있을때는 말조차 할수가

없고 주위에 모든 사람들에게 재킷털이 다 달라 붙어 이건 민망

할 정도예요.

그래서 lg홈쇼핑에다 전화를 했더니 입을수록 덜 빠지니 그냥

입으라는 말뿐이었고 그리도 형님입장도 있고 해서 웬만하면 입으려고

진공청소기로 털을 빨아들이기도 하고 가는빗으로 빗기도 했지만

털빠짐은 전혀 나아지지가 않았어요.

하지만 제가 직접 구입한 물건도 아니고 해서  참고 입으려고

마지막으로 한번더 입고 잠깐 외출을 해 보았지만 도저히 그냥

참을 수가 없을정도로 외출후 집으로 돌아와 한시간 가량을 제가

안에 입었던 옷의 털을 테이프로 제거하고 온 집안이 털로 가득차

청소기로 청소와 환기.. 이건 정말 왕짜증도 이런 왕짜증이 없었어요.

그리고 그날 재킷의 털을 제거하면서 발견한 사실은 털속에 감춰진

세군데나 되는 불량 박음질을 보았고 넘 어처구니가 없었어요.

그래서 그날 밤 lg홈쇼핑사이트에 들어가 "이경원 디자이너의 래빗재킷

에 대한 사용후기를 봤는데 거의 저랑 비슷한 경험의 글들이 올라와

있었고,  그중에 어떤분의 글에는 분홍색 래빗재킷을 샀는데 재채기를

하면 코에서 분홍색털이 나온다는 사실까지 적혀 있는것을 발견하고는

고객상담센터에 사실을 그대(장문의 글)로 알렸지만 다음날 답변이 오기를

의류의 반품시기는 30일이었지만 그것도 지금은 15일로 줄어서

그 시기가 지나면 할 수 없다는 그야말로 무성의한 답변만이 왔어요.

저도 제가 산 물건이 아니라 그냥 넘어갈수도 있지만 다른 한편으로

생각하면 거의 40만원이나 하는 옷을 버릴수도 없거니와 10년 20년ㅇ르

옷장에서 썩을 생각을 하니 도저히 그냥 넘어가면 안되겠다는 생각이

들었어요.

여러분들은 저의 입장이라면 어떻게 하시겠어요?

아참 래빗재킷같은 경우엔 작년 여름에 홈쇼핑에서 팔았데요.

여러분 겨울옷을 여름에 팔고도 반품시기를 다른 제품과 동일하게

15일로 한다는게 말이 된다고 생각하세요?

물론 제가 선물받은 옷도 작년 10월에 팔았느데 누가 가을에 폭스재킷을

입어보고 털이 많이 빠지는지 알 수가 있겠는지..

도저히 홈쇼핑, 그것도 대한민국 대표 홈쇼핑의 처사로서는 상식적으로

이해가 되질 않아요.

한마디로 소비자가 화면으로 보고 맘에 들어 구입한 제품은 불량이건 말건

책임을 소비자의 몫으로 돌리는 결과로 밖에는 보이질 않네요.

전 정말 이 옷을 받은 이후로는 마음 편할 날이 없어요.

좋은 해결 방법 좀 부탁드리며 아울러 lg홈쇼핑에 대해 여러분들도 다시 한번

생각할 계기가 되길 바랍니다.