인터넷사이트 램프000에서 집게스탠드 59,000원짜리 를 구매했습니다

 45도각도로 고정이 안되서 전화했더니 나사를 꽉 조이래요...당연히 나사

를 꽉조이고 해도 계속 고개가

밑으로 축축 쳐지고 고정이 안되서 (등길이가 길어서 무게중심이 앞으로만

 가더라구요 )

반품하겠다고 했더니  전화받는 아가씨가 그물건이 자주 그런문제로 전화

가 온데요. 그래서 전 환불하겠다고 반품시키겠다고 했죠.

택배비 어떻게 해야하냐고 했더니 착불로 공장에 보내래요

 은행통장 조회해 보니 택배비7천원 공제 하고 환불해 놨드라구요

미안하다는 사과는 커녕 ..... 악을 바락바락쓰고.  왜 자기네가 택배비까지

 줘야 하냐며. 보낼때 조립한것처럼 보내야지 왜 나사 풀어서 보냈냐고 엉

뚱한 소리만 해댑니다

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물건을 나사 풀어서 보냈다고 트집을 잡습니다.   전 당연히 박스에 안들어

가서 일부러 풀러서 보냇다고했죠

돈7천원 주기싫어서 엉뚱한 트집을 잡고... 고개푹푹 숙이는데 절대 안숙인

다고 거진말하고요

 너무 억울해서 이곳까지 와서 하소연 합니다

이런업체 어떻게 하면 좋죠?