소비자의 기본권리

1. 안전권

• 설명: 물품 등으로 인한 생명, 신체, 재산상의 위해로부터 보호받을 권리

• 예시: 결함 있는 전자제품으로 인한 화재 발생 시 적절한 구제 요청 가능

2. 정보권

• 설명: 필요한 지식과 정보를 충분히 제공받을 권리

• 예시: 제품 표시, 광고, 사용설명서 등에서 명확한 정보 제공 요구

3. 선택권

• 설명: 거래상대방, 구입장소, 가격, 거래조건 등을 자유롭게 선택할 권리

4. 의견 반영권

• 설명: 국가·지자체 정책 및 기업 활동에 소비자 의견을 반영할 권리

5. 피해구제권

• 설명: 피해 발생 시 신속·공정한 절차를 통해 보상받을 권리

• 예시: 제품 하자로 인한 교환·환불·수리 청구

6. 교육권

• 합리적 소비생활을 위한 교육을 받을 권리

7. 단체조직권

• 소비자 단체 결성 및 활동권

8. 쾌적한 환경권

• 안전하고 쾌적한 환경에서 소비할 권리

소비자의 책무

1. 올바른 선택과 권리 행사

• 자유시장경제의 주체로서 물품을 올바르게 선택하고, 권리를 정당하게 행사해야 합니다.

2. 지식 습득 노력

• 스스로 권익을 증진할 수 있도록 적극적으로 정보를 습득해야 합니다.

3. 합리적·자원절약적 소비생활

• 자원 절약, 환경 친화적 소비를 실천하여 국민경제 발전에 이바지해야 합니다.