안녕하세요?

학습교재의 경우, 알고 계시듯이 보통 10%정도의 위약금을 물고 해약을 하는 것이 보통입니다.
2년을 계약하셨다구요? 그쪽에서 1년 구독을 하시면 위약금을 물지 않아도 된다는 말에 계속 미루고 계셨던것 같습니다.
그러나 지금 다시 말을 번복했으니 많이 속상하셨겠습니다.
일단은, 그쪽에서 그렇게 말한 사실을 증명할 방법이 필요할것 같습니다.

아무래도 혼자 해결하시기 보다는 소비자보호단체의 도움을 받아 해결하는 것이 훨씬 수월할 것으로 보입니다. 1년전에 계약 하실때 비정상(판매원이 집에 나가지 않음)적으로 계약을 하신것 같은데 좀더 일찍 문의를 하셨으면 좋았을것 같다는 아쉬움이 남네요.

YMCA (02) 733-3181,734-3904
YWCA (02) 779-7566~7
녹색소비자연대 (02) 763-4972
한국소비자보호원 (02) 3460-3000

위의 연락처로 전화하여 상황을 설명하시고 도움을 얻으시기 바랍니다. 조금 신경을 쓰시면 좋은 결과 있으리라 보입니다.