안전모드에 들어가서 해보시는게 좋을듯 합니다.
부팅시 F8키를 누르고 있으면 부팅 옵션이 나옵니다.
거기서 안전모드를 선택하고 들어가서 해보세요.
또 한가지...
바이러스에 감염이 되어 있을경우에도 되지 않는경우가 있습니다.
그러니 바이러스 체크를 먼저 해보세요.(최신버전으로 다운 받아서)
98 사용자라면 부팅시 shift키를 누르고 있으면 장치들이 로드 되지 않으니
그렇게 해보시는것도 좋은 방법중에 하나...