정말 엉망이고 분개하는 일이 있어 이 글 올립니다. 5400원짜리 물건을 주문했는데 택배비가 2500원이랍니다. 주문한 담날 옥션을 보니 1500원이나 저렴하게 판매하길래 주문취소를 했습니다. 근데 며칠후 택배로 물건이 와서 잘못왔거니 당연히 수취거부를 했건만 나중에 판매자가 전화가 오더니 다음온켓에 주문이 2건으로 되어 있다며 1건에 대해서는 취소를 하지 않았기 때문에 물건을 보낸거라고 하더군요. 그러니 왕복택배비 5000원을 지불하라고 합니다.황당하고 어이없습니다. 온켓에 확인해보니 주문이 2건이 되어 있다며 확인안한 사람 잘못이라며 택배비를 부담하라고 하니 정말 화가 납니다. 분명 1번 주문을 햇고 담날 주문취소시에도 1건으로만 확인했는데 뭘 잘못했다고 소비자에게 그 책임을 다 미루어 버리는 건지... 그러기를 몇 시간 통화하면서 사랑하는 내 딸 줄 이유식도 태워버리고 아이는 아이대로 못보고 정신적인 손해부터 시작해서 이루 말로 다 할 수가 없습니다. 정말 똑같은 말만 되풀이하며 책임을 떠 안기는데 나중엔 불만상담하는 부서로 이관할 테니 그 사람이랑 통화하라고 하더군요. 결국 한모씨라는 그 사람도 같은 말만 되풀이 하며 나중엔 판매자하고 협의해 보라고 또 책임을 미루더군요. 기가 막힙니다. 돈 5000원에 완전 사람 바보되고 하루종일 정신적으로나 신체적으로 (우리 아이까지 포함하여) 매우 피폐해 지더군요. 반반이라도 부담할 용의가 있었지만 그냥 마구잡이로 잡아 떼더군요. 이런 싸구려 시스템으로 구매자를 우롱하는 불성실하고 구매자에게 믿음을 주지 못하는 다음온켓 이용하지 맙시다. 비단 저뿐은 아니라고 생각이 들어요. 예를 들어 옥션같은 경우는 주문/결재/발송/취소/반품/환불/교환/구매결정 등 모든 과정에서 구매자에게 이메일등으로 안내가 정확히 되고 있습니다. 반면 온켓이용하셨던 분들 느끼셨을지 모르지만 정말 시스템 엉성하고 자기들이나 보기 편하게 만들어 놨습니다. 이런 고객을 위한 기본적인 알림의무도 안하고 있고요. 타쇼핑몰까지는 잘 모르겠지만 온켓은 막가파식으로 수수료 떼어먹는 회사로 밖에 안 보이고 나중에 문제가 발생해도 구매자나 판매자에게 미루는 정말 얍삽한 회삽니다.오래 못갈겁니다. 돈밖에 모르니까요. 현명한 님들... 부디 다음온켓에서 물건 사지 맙시다...완전 개판입니다.