냉장고가 갑자기 안 되면 서비스센터로 들고 갈 수도 없고 결국 출장수리를 불러야 하는데요. 삼성 냉장고는 삼성전자서비스 홈페이지에서 출장서비스를 예약하거나 고객센터 1588-3366으로 접수할 수 있습니다.

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특히 주말에 고장 나면 비용이 궁금한 분들이 많습니다.
2026년 9월 기준 유상 출장수리라면 기본 출장비는 평일 오후 6시 이전 28,000원, 평일 오후 6시 이후와 토·일요일·공휴일은 33,000원입니다. 여기에 실제 수리가 필요하면 부품비와 기술료가 별도로 붙을 수 있습니다.

토요일에는 고객센터도 오전 9시~오후 1시까지 상담이 가능하지만, 냉장고 출장기사 방문이 무조건 가능한 것은 아닙니다. 지역과 예약 상황에 따라 실제 방문일은 달라질 수 있습니다.
또 휴대폰 등을 대상으로 운영하는 삼성 주말케어센터와 냉장고 출장수리는 별개라서, 냉장고가 고장 났다고 가까운 서비스센터에 바로 방문하기보다는 먼저 출장서비스 일정을 확인하는 게 좋습니다.
보증기간 안이라고 무조건 무료인 것도 아닙니다. 제품 자체 하자라면 무상수리가 가능할 수 있지만 설치환경 문제나 소비자 과실, 단순 점검 등은 유상으로 처리될 수 있습니다.