너무 속상해서 글 올려봅니다

이런글 올려도 되는지 모르겠지만 다른 분들이 저와 같은 손해를 보지 않기를 바라는 마음에

시간 내어 글 올립니다.

 

얼마전에 3년 넘게 거래를 하던 여인닷컴에서 이자녹스 로션과 다른 제품을

구입했습니다

배송도 빠르고 가격도 적당해서 신뢰를 했는데

두번이나 1년 넘은 제품을 보냈습니다.

 

한번은 포장을 뜯어서 반품을 못했고 이번에는

힘들게 전화를 해서 배송비 2,500원을 부담한다고 하고서 환불 요청을 했습니다

여인닷컴에서는 1년 6개월이 넘어야 배송비 없이 환불을 해준다고 합니다

포장을 뜯기전에는 1년 넘어도 된다고 하네요

하지만 소비자 입장에서 같은 가격이면 최근 상품이 좋지 않을까요

게다가 얼굴에 바르는 화장품인데요

어쨌든 환불을 요구했는데

몇번의 상담메일과 상담전화(전화통화 정말 힘들어요)를 했지만

지금도 환불 받지 못했습니다.

http://www.yeoin.com/

 

5월19일에 상품 주문하고 24일에 반송했는데

아직도 제품확인이 안되었으니 기다리라는 메일만 오네요

 

전 다른곳 인터파크에서 같은 가격에 같은 제품을 샀는데 날짜도 최근이네요

사실 돈을 다시 돌려받지 못하더라도

여인닷컴의 서비스에 대해 알리고 싶습니다.

돈의 많고 적음을 떠나서 소비자를 우습게 아는 행동에 대해 굉장히 불쾌합니다.

소비자 한명의 힘이 어떤건지 정말 보여주고 싶습니다.

 

전화 한통이라도 사과의 말을 들었다면 이렇게 억울하지 않을텐데요

믿는 도끼에 발등 찍힌다고....

3년의 신뢰감이 하루아침에 무너지네요

우수고객인데....

 

하여간 다른분들은 이런 일 겪지 마세요

저도 다른분의 글을 읽었다면 다시는 여인닷컴을 이용하지 않았을텐데

아쉽네요