이곳에서 저번에 첫가입하면 시식상품 준다는 이벤트때 가입하고

아주 만족스러워서 두달동안 이것저것 많이도 시켜서 먹었더랬죠

그러다 지난 2월23일날 양*만두(고기만두2개 김치만두2개 셋트상품)

를 2번째 주문하고 2월27일날 받았습니다

받았을때 상태는 얼음팩이 꽁꽁언상태로 만족스러웠습니다 물론 받자마자 바로 냉동보관했구요

그중에 김치만두만 먹고 고기만두는 먹지않았다가 3월1일 토요일 큰아이 과외날이라

두종류를 섞어서 찜통에 쪄 선생님과 아이에게 내드렸네요

금방 아이가 고기만두를 젓가락에 집어나와 고기만두가 시다고 하더군요

내가 그럴리가 있냐고 먹어봤더니 먹자마자 신맛이 팍 느껴집디다

기가차서 일단 선생님께는 죄송하다고하고 드시지말라고하고 다시 쪘습니다

다시 찌고 젓가락으로 속을 입에 대봤더니 완전히 맛이 팍 갔더라구요

(과외선생님께 창피해 죽는줄 알았네요)

너무 화가났지만 그날이 토요일이라 할수없이 그 1대1 상담에 글을 남겼습니다

반품할 수 있는 방법을 알려주고 납득할수있는 충분한 해명과 처리를 해달라고 했습니다

오늘 아침일찍 동*몰에서 전화가 왔더군요

고객만족센터 남자직원과 통화했더니 신맛이 나는건 변질1기,신맛과 곰팡이가 있는건 변질2기라고

변질된 상품은 교환과 환불을 해준다고 어떻게 하겠냐더군요

내가 중요한건 어떻게 이런일이 생길수 있는가 하는 문제라고 했더니 유통과정상 변질할수 있다네요

내가 한여름이라면 좀 납득할수 있겠지만(한여름이면 택배로 안시켜먹겠죠) 지금 한겨울인데

도저히 납득할수 없다고 하니 그럴수있다고만 되풀이하고 내가 적어도 리콜해야 하지 않냐니까

그럴필요는 없다고 하네요 내가 화가나서 알았다고 전화를 끊으니 다시 전화가 와서

환불받을 계좌번호를 가르쳐달라고 해서 필요없다고 끊어버렸네요

(유통기한이 모두 올해 9월17~23일자)

이런 일이 다반사인가 봅니다 전 너무나 놀래서 이 만두들을 모두 회수해서 자기들이 철저하게

상한 이유를 조사하고 그럴줄 알았더니 뭐 아무일도 아니더군요

이런문제는 그냥 이렇게 소비자들이 상한걸 먹던 말든 교환이나 환불로만 끝을 내버리고

또다시 문제가 생겨도 또 그러겠죠? 유통과정상 그럴수 있다고???

정말 너무나 화가나네요 이곳 아줌마닷컴을로 통해서 들어갔던 것도 기분이 나빠질려고 하네요

아줌마닷컴에서도 나름대로 동*몰쪽에 조치를 취해야 되지 않겠어요?