1. 사(사실) : 판단이 아닌 사실만 받아들이고 말을 한다.2. 감(감정) :사실에 대한 나의 느낌을 표현한다.3. 필(필요) : 그러한 느낌을 들게 하는 욕구, 가치관, 희망사항을 찾아내 정확하게 말한다.4. 부(부탁) : 상대가 할 수 있는 것을 부탁한다.출처 : 마음건강 길(https://www.mindgil.com)