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KT 고객불만 1위


BY 야무진 2010-12-07



 

이 기사 보셨나요? KT 거 통신사 중 소비자 불만 기업 1위라고 하네요.

그 동안은 KT가 소비자불만이 많을 꺼라는 생각을 못 했었는데 기사를 보고 나니까 그 동안 KT사건들이 생각나면서 그럴만도 하겠다~ 란 생각이 들더라구요. 아마도 지난 번 환급금 문제가 가장 크지 않았나 생각되네요.

불만이 가장 많은 항목도 보면 부당요금 청구항목이 불만이 가장 크게 나타나고 있거든요. 돌아선 고객들의 마음을 잡으려면 많은 노력이 필요하겠어요