금호생명에서 부활및환급금 청구안내를 받았습니다.(5월4일)
내용인즉 발급기준일 2002년 4월01일이며,증권번호 ,보험종류,
해지일자,해지환급금까지 명확하게 인쇄된 우편물이 었습니다.
그래서 해지환급금을 ？으려 갔답니다.19만원정도였답니다.
이게왠말입니까? 확인해보니까 딸랑500원이래요.
보험회사에서 잘못 발송하여서
다시 재발송했는데 못받았냐는 겁니다.
오늘이 일주일째인데 아직 오지않았어요.
나는어이가 없어서 그러면 전화를 해줘야 하지않느냐 했더니 너무많아서 그랬다나요 .참 어이없지요 밤을 새워서라도 잘못전달 되었다면 알았는 즉시 연락이 되야 하지않나요.....
보험회사에서는 그저 죄송하다는 말 뿐이고 계약자는 시간낭비며 차비는 어디에서 보상받나요. 이런일이있을땐 어떤절차가 없나요.
순전히 보험회사의 잘못으로 해지환급금이 나왔다고 통보를
했다면 반드시 줘야 마땅하지않나요.
계약자는 보험사의 호구입니까.
지금이게뭡니까...