저는 한달전 홈쇼핑업계에선 그래도 최고로 통하는 엘지에 물건을 하나 구입했어요. 그동안 서비스에 별 무리가 없어서 이번엔 거액의(?) 물건을 샀거든요. 그런데 한달이 되었는데 물건의 일부만 배달되고 나머지는 차일피일 미루기만 하네요. 일주일만, 사흘만, 이틀만, 추석전까지는 꼭, 그러더니 급기야 추석연휴가 지나고 오늘은 또다시 이번주까지는 받도록 해드리겠다나요? 내일이 카드결제일인데 결국 물건도 못받고 결제하게 되었어요. 반품신청하니 남은 물건까지 모두 받은 후에나 신청할수 있다면서 지금상태로는 반품도 주문취소도 안된다네요. 덜받은게 세가지라 지금와도 세가지 모두 올런지도 불안하고
기다리기도 열나고 어떻게 항의를 하고 싶은데 말로만 미안하다미안하다하면서 전혀 개선되는게 없는 상황에서 제가 할수 있는 방법이 없을까요? 무작정 기다려야 할까요?
혹 경험 있으신분 꼭좀 알려주세요.
제가 좀 강력하게 항의할수 있는 방법을요.사실 전화에 대고 항의해봤자 그저 미안하다는 말밖에 못듣다보니 괘씸하기만하네요.
이럴경우 어디다 시정조치를 취해달라고 요구해야하나요? 도움주세요.