저희신랑이 월급을 신한은행통장으로 받고있어서 신한카드를 10년 가까이 애용하고 있는 주부랍니다 그런데 믿는도끼에 발등을 찍혀도 유분수지...

저는 너무 억울하고 분통터지는 일을 겪고 할말을 잃었답니다

제가 신랑카드에 가족카드를 발급받아 함께 사용중이거든요

그런데2002년 12월 28일경 카드를 분실하여 신고하구 전혀다른 번호로 새카드를 발급받아 사용중이었습니다 그 카드는 교통카드기능도 함께 하구 있구여 그런데 몇달전부터 이상하게 교통카드대금이 사용금액보다 많이 나오더라구여

하도 이상하여 교통카드사용내역조회를 해본저희는 깜짝놀랄일을 당했습니다  글쎄 집에서 애만보는 제가 종각에서 회현으로 매일 출퇴근을 했더군요

저녘8시가 되었지만 억울한마음에 고객센터로 전화를 하니 아무렇지않은듯 지금은 조회가 안되니 내일 영업시간에 다시 전화하라구 하더군요 다음날 9시가 되자마자 다시 전화를 했지여 그랬더니  "본인카드하나 가족카드하나"사용중이시지 않냐구 하더군요

그러면서 알아보구 전화준다구 하더라구요 그런데 제가 가계부를 써서 카드명세서가 있어서 혹시나 하구 확인해보았더니 글쎄 분실신고되어 폐기된 그카드가 멀쩡히 교통카드로 사용중인겁니다  분명 카드2개 사용중인데 교통카드내역서에는 가족카드가 2개더라구요

전화온 신한카드직원에게 어떻게 하나인 가족카드가 2개가 될수 있나구 물어보니까 분실신고후 교통카드회사에 정지신청을 했는데 누구의 잘못인지 모르게 그게 정지가 안되었다구 하는거에요 그래서 그럼 이런일이 저희가 처음이냐구 물으니까 아니라는 겁니다

그러면서 2틀뒤 미안하다는 말만하구 통장으로 부정사용금액입금하구 그걸로 끝인거있죠

너무 화가나서 저희가 다시 전화를 걸어 이런일이 우리가 처음도 아니라면 그런일 당하는 사람이 한둘이 아닐진데 홈페이지나 공문으로라도 카드고객에게 혹시 교통카드대금이 부당하게 많이 나오신분은 확인바란다는 글을 보내야 하는거 아니냐구 하니까 말을 못하더라구여

그냥 덮어두려는지 범인도 안잡겠다면서여

물론 처음부터 교통대금 확인안한 저희 잘못이 먼저겠지여 그렇지만 누가 5000이나 만원정도 더나온 교통카드대금을 일일히 대조해봅니까  저도 그냥 신랑이나 제가 조금더 사용했나부다 그랬습니다

글구 그 나쁜놈이 처음에는 10내외로 사용하구 그다음은 20번내외 그러다 괜찮으니까 글쎄 몇달전부터는 아애 한달을 출퇴근을 하는거 있죠

그나쁜놈도 잡고싶고 고객에게 이런피해를 주고도 전화로만 해결하구 돈보낸후 다른 보상도

안한 그 신한카드도 용서할수가 없습니다 다시 신한카드 사용도 하구 싶지 않구요 믿을수가 없어서 어디 사용할수 있겠어요?

여러분도 이런 일 당하시지 마시구 신한카드로 교통카드사용하시는 분중에 분실되었던 분은 꼭 확인해보시길 바라구여

그 카드사용한놈 잡는 법은 없나요?

또 신한카드도 이렇게 덮어두어야 하는건가요?

누가 방법을 아심 좀 알려주세여